Срок обработки заказа 1-3 дня.
После подтверждения заказа мы отправим Вам реквизиты на оплату. Оплату необходимо произвести в течение 12 часов после направления реквизитов покупателю. Отправка заказа осуществляется после 100 % оплаты.
После поступления оплаты сразу приступаем к подготовке и отправке Вашей пары.

Способы доставки:

• самовывоз г.Красноярск (Судостроительная, 111), по предварительной договоренности
• курьерская доставка по г.Красноярск (согласно тарифу Яндекс.Такси) / отправка через пункты выдачи ozon
• в другие города РФ: пункты выдачи ozon (самый бюджетный вариант), Авито (+ до 11% к стоимости заказа), СДЕК, Почта России, Яндекс.Go

Условия бесплатной доставки:

• Красноярск - при покупке от 4000 р.
• другие города РФ - при покупке от 7000 р.

Оплата доставки производится сразу, при оплате заказа.

Вы можете оформить возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Условия:

• сохранение товарного вида и потребительских свойств обуви, отсутствие следов носки
• сохранение оригинальной упаковки, фабричных ярлыков и этикеток

! ВАЖНО - при отправке обязательно упаковать оригинальную коробку в пакет/дополнительную коробку, во избежания её повреждения (на оригинальную коробку категорические нельзя приклеивать наклейки ТК при отправке).
При возврате или обмене товара стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

Товар ненадлежащего качества, с производственными дефектами или несоответствием заказу может быть возвращен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. При подтверждении недостатков производится бесплатный обмен или возврат денежных средств в полном объеме. Для оформления возврата требуется предоставить фото/видео, подтверждающие дефекты.

Товары из раздела "Аксессуары" возврату и обмену не подлежат.

Порядок возврата денежных средств

• Денежные средства за возврат будут возвращены только после получения и проверки состояния товара - обязательно сообщите нам, что посылка пришла в пункт выдачи (иначе ваш возврат/обмен мы просто потеряем среди заказов)
• Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней после получения товара и подтверждения оснований возврата
• При возврате по инициативе Покупателя (без брака) расходы за доставку возврату не подлежат, что означает возврату подлежит только стоимость товара.

По предварительной договоренности. Обязательно на примерку иметь с собой носочки.
Порядок проведения примерки:

1. Оформляете заказ на сайте всех моделей, которые планируете примерить
2. Мы связываемся с вами для уточнения даты и времени примерки
3. Вы спокойно примеряете обувь и выбираете наиболее подходящую пару

Адрес примерки: Красноярск, Судостроительная, 111.

Если у Вас с малышом есть трудности при подборе обуви (высокий взъем, трудно измерить длину стопы), настаиваем на доставке Авито (у площадки есть комиссия, до 11 %). В таком случае можно выбрать доставку с примеркой и отказаться сразу, не оплачивая заказ.